Fiók törlése

A legegyszerűbb, ha közvetlenül az Alkalmazásban törlöd a fiókodat:

1. Nyisd meg a Betűkert alkalmazást, és jelentkezz be.
2. Lépj be a szülői módba.
3. Görgess az oldal alján lévő „Fiók” szakaszhoz, és koppints a „Fiók végleges törlése” gombra.
4. Erősítsd meg a törlést a megjelenő kérdéseknél.

A törlés véglegesen eltávolítja a fiókodat és a hozzá kapcsolódó összes gyermekprofilt és tanulási adatot.

Ha nem tudsz belépni az Alkalmazásba, e-mailben is kérheted a fiókod törlését. Írj a info@betukert.hu címre a következő tárggyal: „Fiók törlése”, és add meg a levélben azt az e-mail címet, amellyel a fiókodat létrehoztad.

A törlési kérelmet a kézhezvételtől számított 30 napon belül feldolgozzuk, és e-mailben visszaigazoljuk. Adatvédelmi okból csak a fiók tulajdonosának e-mail címéről érkező kérelmet tudunk teljesíteni.

A fiók törlésekor véglegesen és visszavonhatatlanul eltávolítjuk:

• a fiókod azonosítására szolgáló adatokat (e-mail cím, bejelentkezési adatok);
• a fiókhoz tartozó gyermekprofilokat;
• a tanulási előrehaladást és gyakorlási adatokat.

Jogszabályi kötelezettség esetén (pl. számviteli előírások miatt a vásárlásokhoz kapcsolódó számlázási adatok) egyes adatokat a törvényben előírt ideig megőrizhetünk; ezekről az Adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz részletesen.

Az előfizetést az App Store, illetve a Google Play kezeli, ezért azt a fiók törlése nem mondja le automatikusan. Ha aktív előfizetésed van, azt külön kell lemondanod, hogy ne terhelődjön további díj: iPhone-on a Beállítások → (saját név) → Előfizetések, Androidon a Play Áruház → profilkép → Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontban.