Hatályos: 2026. október 20-tól
Jelen tájékoztató a Betűkert mobilalkalmazás (a továbbiakban: „Alkalmazás” vagy „Betűkert”) és a betukert.hu weboldal használata során kezelt személyes adatokról nyújt tájékoztatást, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.
A Betűkert gyermekek olvasástanulását segítő oktatási alkalmazás, amely a Meixner-módszer elvei alapján épül fel. Az Alkalmazást a szülő vagy más gondviselő tölti le, ő hozza létre és kezeli a fiókot, állítja be a gyermekprofilokat, és ő intézi az esetleges előfizetést — az Alkalmazás közvetlenül gyermektől nem kér és nem gyűjt személyes adatot, és nem kér gyermektől hozzájárulást.
Az Alkalmazás iOS és Android rendszeren érhető el, kizárólag magyar nyelven. Az Alkalmazás nem tartalmaz hirdetést, nem használ hirdetési szoftverfejlesztő-készletet (SDK-t), és nem tartalmaz a gyermek számára elérhető külső hivatkozást vagy vásárlási felületet: a vásárlási képernyő a szülői PIN-nel védett szülői felületről, illetve a fizetős funkciók megnyitásakor érhető el. Az Alkalmazás fejlesztéséhez — kizárólag a szülő hozzájárulásával — névtelen használati statisztikát gyűjtünk (lásd a 3. f) pontot).
Név: Dr. Misi Dávid egyéni vállalkozó, a Betűkert fejlesztője és üzemeltetője
Székhely: 2730 Albertirsa, Lilaakác köz 1/B.
Nyilvántartási szám: 62958572
Adószám: 92475513-1-33
E-mail: info@betukert.hu
a) Regisztrációs és bejelentkezési adatok (a szülő/gondviselő fiókja)
A bejelentkezéshez választásod szerint az alábbi módok egyikét használhatod: e-mail cím és jelszó, Google-fiók, vagy — iOS készüléken — Apple-fiók. A választott módtól függően kezeljük az e-mail címedet, valamint a Google/Apple által megosztott azonosítót és — ha a szolgáltatás megadja — a nevedet. A jelszavakat titkosított (hasított) formában, adatfeldolgozónk (Supabase) infrastruktúráján tároljuk, azokat mi magunk nem ismerjük meg. E-mailes regisztráció esetén megerősítő levelet küldünk a megadott címre.
b) Gyermekprofil adatok
Egy szülői fiókhoz egy vagy több gyermekprofil hozható létre. Ehhez a gyermek keresztneve vagy beceneve (szabadon megadható, akár álnév is lehet), valamint egy, a szülő által beállított 4 számjegyű szülői PIN kód (gyerekzár) tartozik. A PIN kódot nem nyílt szövegként, hanem titkosított lenyomat (SHA-256 hash) formájában tároljuk. A gyermek életkorát vagy születési dátumát az Alkalmazás nem kéri és nem tárolja, és nem kér fényképet, hangfelvételt vagy más elérhetőséget sem.
c) Tanulási és beállítási adatok
A tanulás személyre szabásához gyermekprofilonként rögzítjük, hogy a gyermek mely betűket, szótagokat, szavakat és mondatokat gyakorolta, és milyen eredménnyel: helyes és helytelen válaszok száma, hány külön gyakorlókörben találkozott az adott elemmel, a legutóbbi néhány válasz eredménye (a szintlépéshez szükséges friss pontossághoz), az elem állapota, valamint az utolsó gyakorlás időpontja. Ezen kívül tároljuk a gyermek aktuális szintjét, a már bevezetett betűk listáját, és a profilhoz tartozó szülői beállításokat (feladattípusok engedélyezése, szinthatárok és súlyozás, automatikus felolvasás, nagybetűs szakasz engedélyezése).
A gyakorlásról ezen felül eseménynaplót vezetünk. Gyakorlókörönként rögzítjük a kör kezdetének és végének időpontját, a módját (tanmenet szerinti vagy szabad gyakorlás), a gyermek akkori szintjét, a feladatok és a helyes válaszok számát, azt, hogy a kör befejeződött-e, valamint a készülék platformját (iOS vagy Android) és az Alkalmazás verzióját. Feladatonként rögzítjük a feladat típusát, a gyakorolt elemet (betű, szótag, szó vagy mondat), a válasz helyességét, választós feladatnál a választott választ, és a válaszadásig eltelt időt. A szint változásait (automatikus szintlépés vagy szülői állítás) az időpontjukkal együtt rögzítjük.
Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy a gyakorlás a gyermek tudásához igazodjon, hogy a szülő a Szülői felületen lássa a haladást és a statisztikát, valamint összesített (aggregált) elemzéssel a tananyag és az Alkalmazás fejlesztésére — például annak feltárására, mely betűk, szavak vagy feladattípusok okoznak nehézséget, és mennyi gyakorlás kell egy-egy szint elsajátításához. A fejlesztési elemzések eredményei egyetlen gyermekhez sem kapcsolódnak. Az adatokat nem adjuk el, harmadik félnek hirdetési célra nem adjuk át, és hirdetésre nem használjuk. Profilozásra a jogi értelemben vett, joghatással járó automatizált döntéshozatalhoz nem használjuk őket.
d) Előfizetési és vásárlási adatok
Az Alkalmazásban elérhető előfizetés, illetve egyszeri vásárlás lebonyolítását a RevenueCat nevű adatfeldolgozó végzi, az Apple App Store, illetve a Google Play fizetési rendszerén keresztül. Bankkártya- és fizetési adatokat mi magunk nem látunk és nem tárolunk — kizárólag azt az információt kapjuk meg, hogy a fiókhoz tartozik-e érvényes hozzáférés, annak típusát (előfizetés, egyszeri vásárlás vagy ajándék hozzáférés), valamint az előfizetés lejáratának/megújulásának dátumát.
e) Az eszközön tárolt adatok
Az Alkalmazás a készülék helyi tárhelyén is tárolja a gyermekprofilokat, a tanulási adatokat, az aktív profil azonosítóját, az adott szinten lejátszott gyakorlókörök számát és a még fel nem töltött eseménynaplót, hogy internetkapcsolat nélkül is használható legyen. Ugyancsak a készüléken tárolódik a letöltött tananyag (képek, hangfájlok, szó- és mondatbank). Ezek az adatok a szülői fiókkal szinkronizálva a felhőben (Supabase) is mentésre kerülnek, így eszközváltás vagy újratelepítés után a haladás visszatölthető. Fiókszinten tároljuk azt is, hogy a szülő mely alkalmazáson belüli tippeket látta már.
f) Használati statisztika (csak hozzájárulással)
Ha a szülő ehhez hozzájárul, az Alkalmazás a Google Analytics for Firebase szolgáltatás segítségével névtelen használati statisztikát küld, hogy lássuk, mely részeit használják, és hol érdemes javítani rajta. Ilyenkor a következő adatok kerülnek továbbításra: a megnyitott képernyők (például főoldal, gyakorlás, vásárlási képernyő), az Alkalmazás megnyitásának és a használat időtartamának adatai, az alkalmazáson belüli vásárlások ténye (a termék azonosítója és ára), a készülék típusa, operációs rendszere és nyelve, az Alkalmazás verziója, a maszkolt IP-címből származtatott hozzávetőleges hely (ország, város), valamint egy véletlenszerű, az adott telepítéshez tartozó azonosító, amelyet a Google Analytics a készüléken tárol.
A statisztika nem tartalmaz nevet, e-mail címet, a gyermekprofil adatait vagy a gyakorlás eredményeit, nem kapcsolódik a szülői fiókhoz, és nem használ hirdetési azonosítót. Hirdetési célra és profilalkotásra nem használjuk, harmadik féllel nem osztjuk meg. Az adatokat a Google Analytics a gyűjtéstől számított 2 hónapig őrzi meg.
A hozzájárulást az Alkalmazás bejelentkezés után egyszer kéri; megadása önkéntes, és nélküle az Alkalmazás teljes értékűen használható. A döntés a Szülői felület „Fiók” szakaszában a „Névtelen használati statisztika” kapcsolóval bármikor módosítható. A döntést az adott készüléken tároljuk. Visszavonáskor az Alkalmazás leállítja a gyűjtést, és a készüléken tárolt statisztikai azonosítót és adatokat is törli; a már elküldött adatok a megőrzési idő végén törlődnek.
g) Hibajelentés
Ha az Alkalmazás váratlanul leáll vagy hibába ütközik, a Firebase Crashlytics szolgáltatás segítségével hibajelentést küld, hogy a hibát megtalálhassuk és kijavíthassuk. A hibajelentés tartalma: a hiba technikai leírása (a programkód érintett része), a hiba időpontja, a készülék típusa, operációs rendszerének verziója, a készülék akkori állapotára vonatkozó technikai adatok (például szabad memória és tárhely, képernyő-tájolás), az Alkalmazás verziója, valamint egy véletlenszerű, az adott telepítéshez tartozó azonosító, amelyet a szolgáltatás a készüléken tárol. Ha a szülő a használati statisztikához (3. f) pont) is hozzájárult, a hibajelentés a hibát megelőzően megnyitott képernyők listáját is tartalmazhatja.
A hibajelentés nem tartalmaz nevet, e-mail címet, a gyermekprofil adatait vagy a gyakorlás eredményeit, nem kapcsolódik a szülői fiókhoz, és nem használ hirdetési azonosítót. Kizárólag a hibák feltárására és javítására használjuk. A hibajelentéseket a szolgáltatás 90 napig őrzi meg.
h) Amit nem kezelünk
Az Alkalmazás nem gyűjt hirdetési azonosítót (IDFA, Android hirdetési azonosító) és pontos helyadatot, nem küld push értesítéseket, nem kér mikrofon-, kamera- vagy fájlhozzáférést, nem használ hirdetési SDK-t, és nem tesz lehetővé semmilyen kommunikációt vagy tartalommegosztást más felhasználókkal. A tananyag frissítésekor az Alkalmazás kizárólag letölti a tartalmat a szerverünkről — ilyenkor a gyermekről semmilyen adatot nem küld.
Az adatkezelés célja a szülői fiók és a gyermekprofilok létrehozásának és kezelésének lehetővé tétele, a tanulási folyamat személyre szabása, a szülő tájékoztatása a gyermek fejlődéséről, a haladás eszközök közötti szinkronizálása, az előfizetéshez kötött funkciók biztosítása és a jogosultság ellenőrzése, a tananyag és az Alkalmazás fejlesztése a tanulási adatok összesített elemzése alapján, az Alkalmazás hibáinak feltárása és javítása a hibajelentések alapján, valamint — hozzájárulás esetén — az Alkalmazás fejlesztése a névtelen használati statisztika alapján.
Jogalap: a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) — a felhasználói fiók létrehozásával a szülő/gondviselő és az adatkezelő között létrejövő szerződés alapján. A vásárlásokhoz kapcsolódó számviteli kötelezettségeket az App Store, illetve a Google Play teljesíti mint eladó.
A tanulási adatok összesített elemzésének (3. c) pont) jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): a tananyag minőségének és a gyakorlás hatékonyságának javítása, ami a gyermekek tanulását szolgálja. Az elemzés kizárólag összesítve történik, eredménye egyetlen gyermekhez sem kapcsolódik, és a részletes, feladatonkénti adatokat 12 hónap után töröljük. Ez ellen az adatkezelés ellen a 8. pontban leírtak szerint bármikor tiltakozhatsz.
A 3. g) pont szerinti hibajelentés jogalapja szintén az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): az Alkalmazás stabil, hibamentes működésének biztosítása, ami minden felhasználó — így a gyermekek — érdekét is szolgálja. A hibajelentés csak a hiba feltárásához szükséges technikai adatokat tartalmazza, nem kapcsolódik a szülői fiókhoz vagy a gyermekprofilhoz, és 90 nap után törlődik. Ez ellen az adatkezelés ellen is bármikor tiltakozhatsz a 8. pontban leírtak szerint.
A 3. f) pont szerinti használati statisztika jogalapja a szülő hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, valamint az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése). A hozzájárulás bármikor, indoklás nélkül visszavonható; a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Az adatok kezeléséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe adatfeldolgozóként:
Az adatokat ezen kívül harmadik félnek nem adjuk át, és nem értékesítjük. Ezen szolgáltatók egy része az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli szerveren is feldolgozhatja az adatokat; ilyen esetben az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) vagy más megfelelő garanciák alapján járnak el.
A fiók és a hozzá tartozó adatok a fiók törléséig, illetve a törlési kérelem teljesítéséig kerülnek megőrzésre. Kivétel az eseménynapló feladatonkénti része (3. c) pont): ezeket az adatokat a rögzítésüktől számított 12 hónap elteltével automatikusan töröljük; a gyakorlókörök és a szintváltások adatai a fiók, illetve a gyermekprofil törléséig maradnak meg. A használati statisztika (3. f) pont) adatait a Google Analytics a gyűjtéstől számított 2 hónapig őrzi meg; ezek nem kapcsolódnak a fiókhoz, ezért a fiók törlése nem érinti őket. A hibajelentéseket (3. g) pont) a Firebase Crashlytics 90 napig őrzi meg; ezek sem kapcsolódnak a fiókhoz.
Egy gyermekprofil önállóan, az Alkalmazáson belül bármikor törölhető (profilválasztó képernyő → 🗑 ikon → a profilhoz tartozó szülői PIN megadása → megerősítés) — ez a profilt és a hozzá tartozó összes tanulási adatot véglegesen eltávolítja.
A szülői fiók szintén törölhető az Alkalmazáson belül (Szülői felület → „Fiók” szakasz → „Fiók végleges törlése”, két megerősítéssel); ez a fiókot, az összes gyermekprofilt és minden tanulási adatot véglegesen eltávolítja. Ha nem tudsz belépni, a törlést e-mailben is kérheted a 2. pontban megadott címen — a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül gondoskodunk a fiók és a hozzá tartozó összes adat végleges törléséről. A törlés részletes lépéseit a Fiók törlése oldalon találod.
A megvásárolt hozzáférés az App Store / Google Play fiókodhoz kötődik, ezért az a fiók törlése után is visszaállítható egy új fiókban. Az előfizetés lemondása az App Store, illetve a Google Play előfizetés-kezelőjében történik; a fiók törlése önmagában nem mondja le az előfizetést.
Az Alkalmazást gyermekek használják, de a fiókot, a bejelentkezést, a beállításokat és az előfizetéseket kizárólag a szülő/gondviselő kezeli. A szülői felületet 4 számjegyű PIN kód védi. Gyermektől az Alkalmazás nem kér és nem gyűjt önállóan személyes adatot (e-mail címet, valós nevet, elérhetőséget, fényképet vagy hangfelvételt) — a gyermekprofilban megadott név szabadon választható, akár becenév is lehet. Az Alkalmazásban nincs hirdetés, nincs közösségi funkció, és nincs gyermek által elérhető külső hivatkozás. A használati statisztikáról kizárólag a szülő dönt; ha hozzájárul, a statisztika a gyermek által használt képernyőkről is tartalmaz névtelen adatot, de a gyermek nevét, profilját vagy eredményeit nem.
A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg:
E jogok gyakorlásához kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a 2. pontban megadott e-mail címen. A kérelmekre a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. Ha úgy ítéled meg, hogy adataid kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu), illetve bírósághoz.
Az adatokat a Supabase adatbázisában, sor szintű hozzáférés-szabályozással (Row Level Security) tároljuk, amely biztosítja, hogy egy felhasználó kizárólag a saját fiókjához tartozó gyermekprofilok és tanulási adatok megtekintésére és módosítására legyen jogosult. Az adatátvitel titkosított kapcsolaton (HTTPS/TLS) keresztül történik. A szülői PIN kódot titkosított lenyomat formájában tároljuk, a fiók jelszavát pedig a hitelesítési szolgáltató kezeli hasított formában.
Az Alkalmazás nem használ sütiket, hirdetési kódot, sem az alkalmazások és weboldalak közötti nyomkövetést. Analitikai eszközt (Google Analytics for Firebase) kizárólag a szülő hozzájárulásával használ, a 3. f) pontban leírt módon. A hibajelentést (3. g) pont) nem analitikai, hanem hibakeresési célra használja. A betukert.hu weboldal kizárólag a működéshez szükséges, minimális technikai adatokat kezel, és nem használ marketing- vagy analitikai sütiket.
Fenntartjuk a jogot jelen tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy az Alkalmazás funkcióinak bővülése esetén. A mindenkor hatályos verzió ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdés vagy kérelem esetén írj bizalommal: info@betukert.hu. Az Alkalmazás használatával kapcsolatos általános kérdésekben a Támogatás oldal segít.